インシデント対応システムは、ページにすぐに対応している人を通知します。
誰が応答しますか:
Who's Responding を使用すると、部門は誰が電話に応答しているか、ホールに行くのか現場に行くのかをすぐに知り、到着予定時刻を一目で知ることができます。どの担当者が到着し、情報を知っているかを推測する必要がなくなります。ほぼすべての電話機や部署の画面からボタンをクリックするだけで、他の人にあなたが向かっていることを知らせることができます。 Who's Responding によるこの迅速かつ簡単な情報により、応答にかかる貴重な時間が節約されます。
仕組み:
ポケベルが通話を開始したら、携帯電話の「応答者」アプリを押します。これにより、部門内の画面に自動的に表示され、すぐにその部門に着く人が誰が出発するのかが表示されます。オプションで、GPS 座標を表示する画面を表示することもできるので、同僚はあなたがどれだけ離れているかを知ることができます。また、テキストを送信して部門内の画面に表示し、応答の準備をしている人に貴重な情報を送信できる機能もあります。
画面の下部には誰が不在であるかが表示されるので、より適切な準備ができます。部門が人員不足の可能性があるかどうかを事前に知ることができ、二次電話をより早く開始できるようになります。
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